Yanlış yazılmış URL’ler (örneğin, "payxtrr.com"), acil talepler veya istenmeyen ekler gibi şüpheli işaretlere dikkat edin. Resmi Payxtr e-postaları yalnızca @payxtr.com alan adından gelir.

Giriş yapın, "Son İşlemler"e gidin, ödemeyi seçin ve "Sorun Bildir"e tıklayın. Detayları ve kanıtları sağlayın, 10 iş günü içinde inceleyeceğiz.

"Gönder ve Öde"den alıcının bilgilerini (e-posta, telefon veya IBAN), miktarı girin ve onaylayın. Yeterli bakiyeniz veya bağlı bir ödeme yönteminiz olduğundan emin olun.

Payxtr e-postanızı veya kimliğinizi göndericiyle paylaşın. Gönderici Payxtr kullanıyorsa, fonlar anında cüzdanınıza ulaşır.

"Ayarlar"a gidin, "Hesabı Doğrula"yı seçin ve devlet tarafından verilmiş bir kimlik yükleyin. Doğrulama genellikle 1-2 iş günü sürer.

"Hesap" altında, CIP işlemiyle bir fotoğraflı kimlik ve selfie gönderin. Bu, düzenlemelere uyumu sağlar.

"Son İşlemler"de ödemeyi bulun, "Geri Ödeme Yap"a tıklayın ve onaylayın. Geri ödemeler 3-5 gün içinde işlenir.

Reddedilmeler yetersiz bakiye, yanlış kart bilgileri veya güvenlik uyarılarından kaynaklanabilir. Ödeme yönteminizi kontrol edin veya destekle iletişime geçin.

"Cüzdanım"a gidin, "Bankaları ve Kartları Ekleyin"i seçin, kart bilgilerinizi girin ve küçük bir test işlemiyle doğrulayın.

Talebinizi ve destekleyici belgeleri (örneğin, kimlik) destek@payxtr.com adresine iletin. Değişiklikler 5 iş gününe kadar sürebilir.